Fecha última actualización: 01 De Mayo de 2025

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Tus datos personales se procesan conforme a esta Política de Privacidad y de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) ("GDPR") y las leyes nacionales de protección de datos aplicables ("Ley de Protección de Datos").

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1. ¿Qué sucede si no quiero aceptar esta Política de Privacidad?

Al utilizar este Sitio, manifiestas tu aceptación de esta Política. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor, no utilices nuestro Sitio. Tu uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios en esta Política se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

En caso de que divulgue cualquier dato personal sobre cualquier tercero (por ejemplo, su empleado, miembro de la junta directiva, compañero de trabajo, parte contratante, etc.) a nosotros, tiene la obligación de remitirlos a esta Política.

2. ¿Qué información recopila la Compañía?

Recopilamos Datos Personales y Datos Anónimos, según se describe a continuación.

Podemos recopilar Datos Personales de usted, tales como:

● Nombre y apellido

● Direcciones de correo electrónico y postales

● Datos analíticos sobre el uso del juego

● Identificadores anónimos para fines publicitarios (cuando corresponda)

Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, con el fin de enviarle una respuesta.

Algunos datos se recopilan automáticamente por nuestros servidores:

● Nuestros servidores (que pueden ser proporcionados por un proveedor de servicios de terceros) recopilan información de usted, incluido su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de Protocolo de Internet ("IP") (un número asignado automáticamente a su computadora cuando utiliza Internet, que puede variar de una sesión a otra), nombre de dominio y/o un sello de fecha/hora para su visita.

● Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet ("ISP"), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de flujo de clics.

● Al igual que muchos servicios en línea, utilizamos cookies para recopilar información. Las "cookies" son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras está visualizando el sitio web.

● Conservamos información en su nombre, como datos de transacciones y otros datos de sesión vinculados a su cuenta.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).

3. ¿Cómo utiliza la Compañía la información que recopila?

En general, los Datos Personales que proporciona son necesarios para ponerse en contacto con usted en el contexto de la entrega de productos o servicios y administrar dichos productos y servicios. Además, utilizamos sus Datos Personales de las siguientes maneras:

● Facilitar la creación y seguridad de una cuenta en la red.

● Identificar y realizar la verificación de identidad a través de un proveedor de servicios.

● Proporcionar una administración mejorada del Sitio y los servicios.

● Mejorar la calidad de la experiencia al interactuar con el Sitio y los servicios.

● Identificar, prevenir e informar sobre actividades potencialmente sospechosas, fraudulentas o ilegales.

● Notificar sobre cambios importantes en los Términos y Condiciones.

La Compañía no vende Datos de Usuario y/o Datos Anónimos a ningún tercero.

Soporte al cliente.

En caso de que necesite ponerse en contacto con nuestro soporte al cliente, nuestro personal de soporte manejará su información de contacto y el contenido de su comunicación. Por favor, no comparta datos sensibles en su comunicación con nuestro soporte al cliente. Puede ponerse en contacto con nuestro soporte al cliente a través de correo electrónico. Mantenemos un registro del contenido de los tickets de soporte para asegurarnos de que reciba un servicio de calidad y para desarrollar nuestros productos y servicios. El procesamiento de sus datos personales en relación con su comunicación con nuestro servicio al cliente se basa en el acuerdo de servicio entre usted y la Compañía, así como en nuestro interés legítimo de dar seguimiento a la calidad de nuestro servicio al cliente, verificar las acciones tomadas basadas en su solicitud y desarrollar nuestro servicio en el futuro.

4. ¿Cómo comparte la Compañía mis Datos Personales?

Puede ser necesario divulgar su información para cumplir con cualquier ley, orden judicial o solicitud gubernamental, defenderse contra reclamaciones, investigar o emprender acciones legales contra actividades ilegales o sospechosas de serlo, hacer cumplir nuestros Términos o proteger los derechos, la seguridad y la integridad de la Compañía, nuestros usuarios o el público.

Aparte de lo establecido en esta Política de Privacidad, la Compañía no divulga ninguna de sus información personal a terceros a menos que esté obligada a hacerlo por las fuerzas del orden, una orden judicial o en cumplimiento de obligaciones legales de informar.

Todos los proveedores de servicios de terceros con los que compartimos sus datos serán solicitados a procesar sus datos solo de acuerdo con las instrucciones que les proporcionamos y cumplir plenamente con esta Política de Privacidad, cualquier ley de protección de datos aplicable y cualquier otra medida adecuada de confidencialidad y seguridad. También podemos compartir sus datos personales con autoridades competentes cuando sea necesario cumplir con una obligación legal, orden judicial o un mandato oficial comparable emitido por una autoridad autorizada.

Podemos compartir parte o la totalidad de sus Datos Personales en relación con o durante la negociación de cualquier transacción o procedimiento de fusión, financiamiento, adquisición o disolución que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, los Datos Personales también pueden ser transferidos como un activo comercial.

Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, esa empresa poseerá los Datos Personales recopilados por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a sus Datos Personales según se describe en esta Política de Privacidad.

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5. ¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?

Conservamos los datos que nos ha proporcionado en su cuenta de usuario durante todo el período de su relación con el cliente y mientras sea necesario con respecto a los fines del procesamiento descritos anteriormente.

6. ¿Qué derechos legales tiene usted en relación con su información?.

Bajo ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos según las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

● Solicitar acceso a tus datos personales.

● Solicitar corrección de tus datos personales.

● Solicitar eliminación de tus datos personales.

● Oponerte al procesamiento de tus datos personales.

● Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales.

● Solicitar la transferencia de tus datos personales.

● Derecho a retirar el consentimiento.

También tienes el derecho de presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos ("APD") si consideras que tus Datos Personales se están procesando incorrectamente o si tus derechos han sido violados por la Compañía. La Inspectoría de Protección de Datos de Estonia está disponible en http://www.aki.ee/en.

La compañía no se hace responsable de ningún tipo de información alojado por el usuario.

7. Generalmente, no se requiere ningún pago

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o ejercer cualquiera de los otros derechos).

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que proporcionaste inicialmente tu consentimiento para que utilicemos o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato contigo.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando estemos basando el procesamiento de tus datos personales en el consentimiento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento. Ten en cuenta que en ciertas circunstancias, puede ser legal que continuemos procesando tu información incluso si has retirado tu consentimiento, si se aplica una de las otras bases legales.

8. ¿Cómo puede enviar solicitudes sobre su información?

Puedes realizar una solicitud sobre tu información enviando un correo electrónico a soporte@fitcker.com

A menos que hayas realizado una solicitud correspondiente, retendremos tu información mientras tu cuenta no haya sido cerrada o según sea necesario para proporcionarte acceso a tu cuenta.

Si deseas cerrar tu cuenta, por favor elige "Cerrar mi cuenta" en Configuración iniciando sesión en tu cuenta personal. Conservaremos y utilizaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos.

9. ¿Dónde almacenamos sus Datos Personales?

La información que recopilamos se almacena principalmente en servidores seguros en Frankfurt, Alemania. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la información personal se trate de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que cualquier tercero con el que compartamos su información esté obligado a emplear medidas organizativas y técnicas similares para garantizar la seguridad de su información.

10. ¿Qué precauciones de seguridad toma la Compañía para protegerme?

Tomamos en serio la protección de su información personal. Utilizamos tecnología de cifrado de datos estándar de la industria e implementamos restricciones relacionadas con el almacenamiento y la capacidad de acceso a su información personal. Sin embargo, a pesar de todos nuestros esfuerzos, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse al 100% seguro.

11. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad como se describe anteriormente, por favor contáctenos en soporte@fitcker.com